Công ty cổ phần thương mại & dịch vụ Xem Sơn -XESCO (sau đây gọi là “XESCO”, “chúng tôi”) ban hành Chính sách bảo mật này nhằm quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website xesco.com.vn hoặc cung cấp thông tin qua các kênh trực tuyến do XESCO quản lý.
Chính sách này được xây dựng dựa trên nguyên tắc tôn trọng quyền riêng tư, tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
XESCO thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm thực hiện các mục đích sau:
Tư vấn, báo giá sản phẩm và dịch vụ thuộc lĩnh vực thiết bị văn phòng, máy in, máy photocopy, vật tư – linh kiện và các sản phẩm liên quan.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành – bảo trì và chăm sóc khách hàng.
Xử lý đơn hàng, giao hàng và xác minh giao dịch.
Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện và các thông báo liên quan.
Phục vụ công tác phân tích, thống kê và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đối soát, xác minh và tối ưu quảng cáo khi khách hàng gửi thông tin thông qua các biểu mẫu quảng cáo trực tuyến (ví dụ: Meta Instant Form, Messenger Form…).
Các loại thông tin cá nhân mà XESCO có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
Họ và tên
Số điện thoại
Tên doanh nghiệp, chức vụ (nếu có)
Nhu cầu sản phẩm/dịch vụ
Các thông tin bổ sung do khách hàng tự nguyện cung cấp
Khi khách hàng truy cập website, chúng tôi có thể thu thập thêm các dữ liệu kỹ thuật như:
Địa chỉ IP
Cookies và thông tin trình duyệt
Hành vi truy cập và tương tác trên website
Thông tin thiết bị truy cập
Việc thu thập chỉ được thực hiện phục vụ các mục đích nêu tại Mục 1.
XESCO thu thập thông tin cá nhân thông qua:
Biểu mẫu trực tuyến trên website xesco.com.vn
Biểu mẫu quảng cáo trên nền tảng Meta (Facebook/Instagram Instant Form)
Google Form hoặc các nền tảng biểu mẫu tương ứng
Tin nhắn, cuộc gọi hoặc trao đổi qua Fanpage, Zalo, Hotline
Đăng ký tài khoản, đặt hàng, phản hồi trên website
Hệ thống phân tích dữ liệu (ví dụ: Meta Pixel, Google Analytics…)
XESCO cam kết:
Chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân phục vụ đúng các mục đích tại Mục 1.
Không tiết lộ, chuyển giao hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
Đơn vị vận chuyển, đối tác hỗ trợ kỹ thuật nhằm hoàn thành nghĩa vụ dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.
Không bán, trao đổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích thương mại trái phép.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của XESCO cho đến khi:
Mục đích xử lý thông tin đã hoàn thành; hoặc
Khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu; hoặc
XESCO không còn nhu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật và nhu cầu vận hành.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin không chính xác.
Yêu cầu hạn chế hoặc ngừng xử lý dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của XESCO.
Khiếu nại về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.
Mọi yêu cầu liên quan sẽ được XESCO xử lý theo đúng trình tự pháp luật.
CÔNG TY TNHH XESCO
Website: https://xesco.com.vn
Điện thoại: 028.35267763 - 028.35267761
Fanpage: https://www.facebook.com/Xesco.jsc
Website và fanpage của XESCO có thể chứa liên kết đến website khác.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức thu thập dữ liệu của các website bên ngoài.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.
Mọi thay đổi sẽ được công bố tại website xesco.com.vn, và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Khi truy cập website, gửi thông tin hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến của XESCO, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.